POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 23/06/2025

Chez Pile Poil Plume, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

1. Qui sommes-nous ?

Pile Poil Plume est une entreprise de services pour animaux de compagnie, basée à Strasbourg.
Site web : www.pilepoilplume.fr
Contact : pilepoilplume67@gmail.com – 06 26 78 90 43

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces données peuvent inclure :

Vos nom et prénom
Votre adresse e-mail et numéro de téléphone
Votre adresse postale
Informations sur vos animaux (nom, espèce, besoins spécifiques, vétérinaire)
Historique de vos demandes ou prestations

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ou par e-mail
Gérer et exécuter les prestations de promenades ou de visites
Émettre des devis et factures
Vous informer de nos services, nouveautés ou offres spéciales
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
L’exécution d’un contrat (prestations de services)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

3 ans après le dernier contact pour les prospects
10 ans pour les documents liés à la comptabilité
Aussi longtemps que nécessaire pour la relation client, sauf demande de suppression de votre part

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :

Aux prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion) strictement nécessaires au fonctionnement du site
À des tiers autorisés si la loi l’exige

Tous nos sous-traitants respectent également le RGPD.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (hébergement sécurisé, accès limité, etc.).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans certains cas)
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : pilepoilplume67@mail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies uniquement à des fins de fonctionnement ou de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.